Với phương châm bệnh nhân là “khách hàng”, lấy bệnh nhân là “trung tâm” mọi hoạt động của Bệnh viện đều tập trung hướng đến mục tiêu an toàn - hiệu quả - sự hài lòng của bệnh nhân như khẩu hiệu: “Bệnh viện Trưng Vương - Tình thương và trách nhiệm”